楽天モバイルは、本日2月21日から、利用意思がないと認められる回線への契約解除料（解約事務手数料）を請求する制度を導入した。契約解除料は1078円。
1月下旬に案内されていたもので、今回、「利用意思がないと認められる回線への契約解除料」として請求する場合がある。同社の案内では、申込み後1年以内に回線を解約する際、「サービスの利用意思がないにも関わらず契約した」と楽天モバイルが客観的・合理的に判断した場合、契約解除料が請求される。ただし、申込み1年以内の解約であっても、通常の利用方法であれば契約解除料は発生しない。
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