総務省幹部（左）から行政指導の文書を受け取る楽天モバイルの矢沢俊介社長＝９日午前、総務省
総務省は９日、９月に大規模な通信障害を起こした楽天モバイルを行政指導した。全国で約１１万人の音声通話と、約１３０万人のデータ通信に支障が出たことを重く見ており、再発防止を強く求めた。
楽天の障害は９月４日の午前１１時２０分から午後１時２６分まで２時間６分にわたり発生。総務省は法令上の「重大な事故」に当たるとの認識を示し、利用者に対する同社の周知、広報の遅れも問題視した。
通信業界ではトラブルが相次いでいる。ＫＤＤＩ（ａｕ）が７月に起こした障害は、延べ３千万人以上に影響が出た。８月にはＮＴＴ西日本のインターネット回線「フレッツ光」で大規模な障害が発生した。
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