スマホ非接触決済サービス、「楽天Edy」が「iD」「モバイルSuica」を上回り利用トップに【MMD研究所調べ】 - Web担当者Forum

MMD研究所は、「2020年7月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」の結果を発表した。調査期間は2020年6月26日～29日で、18歳～69歳の男女45,000人が回答している。

スマートフォンでの決済方法は現在、無線通信技術を使った「非接触決済系」（Edy、iD、Suica、nanaco、WAONなど）と、QRコードやバーコードを介在させる「QRコード決済系」（PayPay、LINE Pay、メルペイなど）に二分されている。

「利用中のサービス」「利用を検討中のサービス」で、ともに楽天Edyがトップに

まず「非接触決済」の認知・利用状況について聞くと、最多は「全く知らない」20.4％。「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」20.3％、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」20.0％がほぼ横並びだった。

全体の回答を、段階ごとに分類（ファネル分析）すると、「認知」79.6％、「内容理解」46.2％、「利用経験」20.8％となった。

次に、具体的に利用している「非接触決済」サービスを、現在利用している5,735人に聞くと、「楽天Edy」26.2％、「iD」21.2％、「モバイルSuica」18.3％が上位となった。

利用を検討している3,852人に対して「最も利用を検討しているサービス名」を聞くと、こちらも「楽天Edy」22.2％が1位。2位と3位は入れ替わり「モバイルSuica」19.1％、「iD」10.6％という順だった。

調査概要

• 【調査対象】18歳～69歳の男女
• 【調査方法】インターネット調査
• 【調査期間】2020年6月26日～29日
• 【有効回答数】45,000人。そのうちスマートフォンの非接触決済サービスを現在利用しているのは5,735人。

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July 30, 2020 at 06:00AM
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