楽天モバイルは、「楽天モバイル公式 楽天市場店」において、“訳あり品（外装不良）”の販売を開始した。外箱にのみ、汚れや潰れなどの状態不良が見られる未開封の製品として、通常の価格より安価な価格で販売する。
本稿執筆時点では、いずれも端末本体のみの製品として、「Rakuten Hand 5G」が3万6800円、「Xperia 5 IV」が10万3900円、「OPPO Reno5 A」が3万6980円で販売されている。そのほか、回線セットなども用意されている。
なお、外装ではなく製品本体に大きな外傷がある場合、14日間以内の問い合わせであれば、交換を受け付ける。
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