■withコロナ時代の飲食店の課題と当社の取り組み
緊急事態宣言中、多くの飲食店が休業や営業時間短縮による売上減少に苦しみ、新たな事業としてテイクアウトやデリバリーを始められました。その結果、店内利用とは異なる価値の提供や、新たな顧客層へのアプローチに成功したケースも多くあります。その一方で、テイクアウトやデリバリーの受付にともなう注文管理や売上管理のほか、資材の準備など店内での飲食利用とは異なるオペレーション増加や、テイクアウト、デリバリーの手数料負担など、新たな課題が見えてきました。
当社は2012年の創業以来、飲食店のバックグラウンド業務の課題解決と効率化を掲げ、飲食店の業務課題をワンストップで巻き取り売上向上へ導くことをミッションにしています。今回スタートする「GATEモバイルオーダー」は、飲食店のテイクアウト・デリバリー事業を収益化することを目的にしています。
自社ホームページにデリバリー受付機能を追加し、注文情報や顧客情報など、テイクアウト・デリバリー受付にともなう情報を全て自社サイトで管理します。
また、オンライン受付では手間になりがちな注文受付を通知する機能やキッチンプリンターとの連携、レジ袋有料対応、大量注文時の時間調整、クレジットカードでの事前決済など、注文にともなう管理業務を幅広くサポートしています。
さらに、自社で配達業務を行う場合だけでなく、既に既存のデリバリーサービスをご利用の場合も、ひとつのシステムで管理できるため、複数のサービスをご利用されても管理画面を切り替えることなくストレスなくご利用可能です。
■業務支援ソリューション「GATE」主なサービス
https://gate-series.com/
- 予約管理台帳システム
- 店頭ウェイティング管理
- お問合せや予約のチャットサポート
- メディアコネクト（グルメ媒体経由の予約在庫情報を一元管理）
- 集客強化パック（集客に関わる販促施策をワンストップで提供）
■イデア・レコードについて
「外食ビジネスをアップデート」をコンセプトに飲食店運営に関わる方々が調理・接客に集中できる環境を整えるため、飲食店の予約に関わるバックグラウンド業務をワンストップで巻き取り、課題解決、売上向上へと導きます。
創業以来「飲食店」へのサービスに徹底的にこだわり、飲食店特化型のコールセンター、クラウド型予約管理台帳、媒体編集サービス、オウンドメディア構築・運用などを提供し、トータルサポートしています。
ビジネスモデルやプロセスの環境が厳しい外食産業を支えるべく、次世代型DX推進企業として成長していく所存です。
業務支援ソリューションGATE：https://gate-series.com/
予約管理クラウドシステム「お席トットくん」：https://sp.tottokun.jp/
飲食店特化型コールセンター「よやくるー」：https://www.yoyacrew.com/
各種グルメ媒体のプランニング・運用「popeye」：https://popeye.tokyo/
商号 ：株式会社イデア・レコード
本社 ：東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階
設立 ：2012年4月
代表者 ：柏田 康雄
URL ：https://www.idearecord.co.jp/
事業内容 ：ICTソリューション事業、WEBソリューション事業、クラウドソリューション事業
"モバイル" - Google ニュース
July 02, 2020 at 09:02AM
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「GATEモバイルオーダー」ローンチ！ - PR TIMES
"モバイル" - Google ニュース
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